Stelling
"Generalisten zijn de duurzaamst inzetbare medewerkers."
23
14
  
View
Partners
Partners
altijd het laatste nieuws!

Meld u hier aan voor de gratis e-mailnieuwsbrief.

Een leven lang inzetbaar?

Met interventies en best practices

Gratis whitepapers!

>> Zoek, vind en download

Volg ons nu

Tweets over duurzame inzetbaarheid

Thuis cases Zò houdt VodafoneZiggo zijn mensen inzetbaar tijdens de coronacrisis
cases

Zò houdt VodafoneZiggo zijn mensen inzetbaar tijdens de coronacrisis

Bij telecombedrijf VodafoneZiggo staat ‘health & safety’ voorop, zeker ook tijdens de coronacrisis. Er kwam een wellbeing-plan bij dat rust op drie belangrijke pijlers, aldus Jacinta Nunes de Gouveia, manager Health bij VodafoneZiggo. ‘Wij hebben, met goed resultaat, diverse activiteiten ingezet die de mentale, fysieke en sociale fitheid ondersteunen.’

‘VodafoneZiggo levert een bijdrage aan de vitale infrastructuur van Nederland vanuit de wetenschap dat wat wij doen, ertoe doet’, vertelt Nunes de Gouveia. ‘Ook in de coronacrisis heeft iedereen recht op communicatie. Hier hebben wij met 7500 medewerkers in dienst aan meegewerkt.’

Drie groepen medewerkers

Het werk gaat door, maar veel is veranderd. De winkels van VodafoneZiggo werden na de aankondiging van de laatste maatregelen omgebouwd tot servicepunten. Omdat de monteurs bij veel klanten over de vloer komen, investeerde het bedrijf in tijden van tekorten vanuit de overheid in commerciële coronatesten. Het kantoorpersoneel ging zoveel mogelijk thuiswerken en alle leidinggevenden kregen de mogelijkheid om een training ´leidinggeven op afstand´ te volgen.

Een wellbeing-plan

‘Het bedrijf was technisch snel klaar. Maar met de eerste maatregelen viel de dagelijkse structuur van onze medewerkers weg en dat betekent veel. Wij willen hen zoveel mogelijk faciliteren in gezondheid en veiligheid en daarbij de maatregelen van de overheid in acht nemen. Met de juiste ondersteuning zijn zij namelijk mentaal en fysiek beter in staat om te kunnen leven en werken’, aldus Nunes de Gouveia. ‘Aan het begin van de crisis hebben we daarom ons beleid al snel uitgebreid met een wellbeing-plan dat uitgaat van mentale, fysieke en sociale fitheid.’

De VodafoneZiggoband

Nu er meer fysieke afstand is tussen medewerkers, is sociale fitheid minstens zo belangrijk als fysieke en mentale fitheid bij VodafoneZiggo, zegt Nunes de Gouveia. ‘Werk is een groot onderdeel van ons sociale leven. Medewerkers praten, huilen en lachen met elkaar. De VodafoneZiggo band brengt die emoties terug. Muziek is communicatie die ons allen verbindt en raakt.’

Kerstlied in de kerstkaart

De band is Nunes de Gouveia´s favoriete activiteit van de sociale pijler van het wellbeing-plan. ‘Aan het begin van de crisis zongen collega´s vanuit diverse locaties ons toe met het lied ´Let us entertain you´. Met Coming Out Day en daarna Kerst zong de band opnieuw. Het kerstlied was zelfs verwerkt in een kaart met een persoonlijke boodschap van de CEO. Naast de band als sociale activiteit organiseerden we ook online evenementen zoals borrels, een footy-challenge en pubquizzen.’

Tienduizendstappenchallenge

Voor fysieke fitheid kwam er een tienduizendstappenchallenge. Iedereen die meedeed, vormde een groepje met andere collega´s. ‘Zo borgden we tegelijkertijd ook het sociale aspect’, legt de manager Health uit. ‘Ieder groepje liep samen voor een aantal weken dagelijks tienduizend stappen. De groep die meer liep steeg qua rating. Collega’s stimuleerden elkaar om steeds meer te gaan lopen en daarmee bovenaan in de rating te komen.’

‘Mensen blijven het doen’

Er zijn nog steeds collega´s die dagelijks tienduizend stappen proberen te lopen. Dit was dat ook ons uiteindelijke doel: mensen prikkelen te bewegen. Omdat onze fysieke vrijheid is afgenomen, zitten we veel meer thuis. Door stress eten we ook meer. Beweging doet ons erg goed en dat wilden we onze medewerkers laten ervaren. Overigens bieden we ook andere online (sport)faciliteiten aan zoals mindfulness, yoga en fitness.’

Altijd toegang tot mentale hulp

Er is en wordt nog steeds ruimschoots gebruikt gemaakt van de ‘mental check-up’, vertelt Nunes de Gouveia. Dit programma valt onder de pijler mentaal. Medewerkers kunnen zonder tussenkomst van leidinggevenden zich hiervoor aanmelden. Zij worden dan in contact gebracht met een externe professionele psycholoog. ‘De reden waarvoor medewerkers psychologische hulp willen, maakt voor ons niet uit. Sommige medewerkers wisten niet hoe ze met de plotselinge thuiswerksituatie om moesten gaan. Anderen ervaarden grote mentale problemen. En sommige wilden alleen maar sparren.’

‘Awaken your inner champ’

Het tweede programma binnen de pijler mentaal is ‘Awaken your inner champ’ en werd in de herfst geïntroduceerd. Begin 2021 krijgt het meer vorm. Medewerkers leren hier het aansterken van de (eigen) mentale fitheid om vanuit eigen regie en verantwoordelijkheid te kunnen denken, groeien en handelen. Als voorloper is er een webinar gehouden in verband met de donkere (winter)dagen.

Waar hebben medewerkers behoefte aan?

‘Via surveys, die regelmatig worden uitgestuurd, kunnen medewerkers aangeven waar zij nog meer behoefte aan hebben’, gaat Nunes de Gouveia verder. ‘Ook vragen we wat ze van de activiteiten vinden. Medewerkers geven aan onzeker te zijn over de toekomst en de vraag naar mentale ondersteuning blijft actueel. Ook is er een tweewekelijkse engagement nieuwsbrief waarin wij medewerkers informeren over de activiteiten vanuit het wellbeing-plan.’

Mix van werkplekken

Ondertussen staat het bedrijf klaar voor ‘connected working’. ‘Na de coronacrisis zal een mix van thuiswerken en werken op locatie worden geïmplementeerd waardoor de werk-privébalans beter tot zijn recht komt’, aldus de manager Health. Ook gaat VodafoneZiggo in 2021 door met de activiteiten die nu goed zijn en blijft het bedrijf aandacht voor de mens achter de medewerker houden. De tienduizendstappenchallenge wordt herhaald en de band ‘mag nooit meer weg’, vertelt ze.

Resultaten zijn zichtbaar

‘2020 was een druk jaar, maar tegelijkertijd ook een goed jaar. Ik ben blij om te zien wat onze inzet heeft bijgedragen. Reacties op de vraag ‘VodafoneZiggo geeft om mijn welzijn’ laten een stijging zien. Het gemiddelde verzuimpercentage valt lager uit dan voorgaande jaren. Engagement als waardering blijft hoog. Als wellbeing-team hebben wij mogen bijdragen aan inzetbaarheid zodat VodafoneZiggo kan blijven leveren wat zij belooft: plezier en vooruitgang met elke verbinding.’

Tot stand gekomen in samenwerking met CZ.
Bekijk het uitgebreide dossier over gezondheidsmanagement.



Print Friendly, PDF & Email
Tags : , ,
Categorie : cases, Gezonder werken, Nieuws, Sponsored content
Opleidingen

Heeft u al eens een bezoek gebracht aan het opleidingsplatform van PW? Schrijf u in voor de maandelijke event nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste events & opleidingen voor HR. Bekijk het actuele aanbod events: PW. academy

E-mailnieuwsbrief

visual_ezine2Elke week het laatste nieuws over duurzame inzetbaarheid in uw inbox?

Meld u aan voor de nieuwsbrief

Volg ons #overdi

facebook     Linkedin     twitter

E-learning Werkplekchecker

Check de werkplek
Is er nog onvoldoende aandacht voor de werkplek, werkhouding en beweging binnen de organisatie? De Werkplekchecker is een flexibele scan die een snelle beoordeling van de persoonlijke beeldschermwerkplek maakt. Dit kan tijdens het werk en op de werkplek, zonder het inhuren van een adviseur. Voorkom productiviteitsverlies, gezondheidsklachten en ziekteverzuim!
Meer informatie / programma

Boeken

Een leven lang inzetbaar
Duurzame inzetbaarheid van werknemers is een belangrijk thema in Nederland gezien de vergrijzing en ontgroening van onze arbeidsmarkt. Maar wat is duurzame inzetbaarheid precies?
Meer informatie

Leidinggeven aan talentontwikkeling
Medewerkers laten leren zonder ze een dure cursus aan te biede. En ze helpen om budgetneutraal optimale prestaties neer te zetten. Leer hoe je dit alledaags stimuleert.Trek talentontwikkeling naar een hoger plan.
Meer informatie

 

Vakmedianet gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en af te stemmen op uw vakmatige interesse. Meer informatie over het gebruik van cookies .

Schrijf u in voor de nieuwsbrief van Over Duurzame Inzetbaarheid